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联系熊猫体育在线，一次把问题问清

登录口进不去、订阅的球队切不动、想谈内容合作——先选对入口，把必要的信息一起带上。工作日 9:00–18:00 内，客服会按你留下的邮箱或电话回复。

先确认咨询类型

问题不一样，找的人也不一样

点开左边任意一类，右边会列出这类问题该走哪个入口、需要提前准备什么。就算一开始选错了类型，我们也会把它转到对应的同事手上。

走哪个入口发邮件到 email@e-panda.com.cn，主题以“登录口”开头；正卡在登录口反复跳回、需要当场确认的，直接拨 18833155453。

走哪个入口发邮件到 email@e-panda.com.cn，主题写“订阅”加球队名称，例如“订阅｜你关注的球队”。

走哪个入口发邮件到 email@e-panda.com.cn，主题写“合作”加机构名称。想先了解我们是谁、做了多久，可以先看看品牌中心。

走哪个入口发邮件到 email@e-panda.com.cn，主题写“媒体”加媒体名称，方便我们优先转给负责对接的同事。

邮件咨询

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主题按类型起头，客服一眼就知道该转给谁：

正文带上页面名称、操作步骤和发生时间，附上截图更省一轮来回。工作日 9:00–18:00 内回复。

想先自己找答案，可以翻一翻知识中心，登录与账号、订阅与切换、数据对照、移动端使用四类问题都收在里面。

电话咨询

18833155453

比赛正踢着数据页打不开、账号状态突然异常、登录口反复把你弹回去，这类需要当场确认的情况，电话更快。

现象比较绕、需要附截图和链接的，还是发邮件合适，客服能对着材料一步步看，不用你在电话里描述半天。

拿不准自己该走哪条路，可以先看一眼使用指引里关于账号与内容使用的基本规则。

联系信息

客服邮箱 email@e-panda.com.cn

客服电话 18833155453

联系地址江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1688号

该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 内回复；紧急登录问题请在邮件主题注明“登录口”。